如何让顾客在下单时备注需求？诺云买家留言功能轻松设置

浏览量 1105 时间 2025-09-12 15:55:50

在私域直播带货过程中，顾客常有一些个性化需求，如修改收货地址、备注赠品或申请加急发货。为了更高效地收集这些信息，商家可使用诺云直播的“买家留言”功能。

操作路径：进入直播后台 → 商城管理 → 商品管理 → 添加或编辑商品 → 其他设置，开启【买家留言】选项。

开启后，顾客在下单页面会看到留言输入框。商家还可自定义提示文案，例如：“如有改地址、加急发货等需求，请在此说明”，引导用户主动填写特殊要求。

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这一功能帮助商家提前获取关键信息，减少售后沟通成本，提升订单处理效率，也让服务过程更加细致周到。

通过简单的设置，就能让购物流程更顺畅，提升顾客满意度与购物体验。更多功能，可咨询诺云客服。