医美机构做直播，价格是最先会遇到的问题。直播间报一个秒杀价，比门店的挂牌价低出一截，老客的消息当晚就会跟进来，问自己在店里是不是买贵了。门店顾问也有话说，顾客拿着直播间的截图来砍价，手里的价格政策一下就没了分量。这件事不解决，直播做得越热闹，门店那边的麻烦越多。
直播间和门店的价格本来就不是同一件事。顾客到店成交，付出的是时间和当面咨询的成本；在直播间下单，机构省下来的是获客和邀约的成本，把其中一部分让出去说得通。容易出问题的地方在边界上。谁有资格买，能在哪个场景用，什么时候失效，这几件事不写清楚，价格就会互相渗透。
诺云直播这类私域直播系统把券拆开放在后台的卡券中心里。商城券限定在小程序商城和直播间使用，门店券留在到店场景，领券中心负责发放，两边不互相覆盖。北京画美那场直播发了三档现金券，180元满1800可用，300元和500元两档对应满3000、满5000的门槛，券面都标着仅直播间使用，有效期精确到小时。优惠被锁在直播间这个场景里，门店的挂牌价不受影响。
让利之外还有核销。医美直播的成交大多要在门店完成，直播间卖的体验券和项目券，都会写清楚核销的截止日期和限制条件。北京画美的抽奖礼品统一注明到院领取，时间截止到11月26日，仅限本人。到院这个动作把线上的热度接回了线下，也顺手给了顾问一次面谈的机会。券过期没核销，机构不用兑付，成本也就控住了。
门店这边的沟通同样要做。开播前把本场的品项和到手价提前发给顾问，谁负责什么价、遇到顾客拿截图比价怎么答，先统一一遍口径。诺云的直播间支持设置频道观看限制，内部场和公开场分开，价格政策不至于在开播前就流出去。顾问心里有底，接顾客的时候才不会先慌。
价格体系里还有限购这一环。医美很多低价项目是引流款，如果不限购，容易被囤券的人扫走，再转手卖给别的顾客。诺云的商品SKU支持基于微信用户限购，植得口腔那场拼团洁牙就写明了同一个ID只能买一份。便宜的项目留给真正有需求的顾客，引流的意图才落得下去。
高客单的项目走另一条路。手术类和仪器类项目单价高，顾客习惯到店看过再决定，直播间里可以只收定金，尾款留到门店付。诺云支持到店付尾款的商品类型，顾客在直播间锁定名额和优惠，剩下的沟通在门店完成。价格没有在网上说死，顾问还有谈的余地，顾客也不至于隔着屏幕犹豫太久。
老客的价怎么给，是机构问得最多的一类问题。把会员等级、积分抵现这些权益和专属优惠券放在直播间一起用，老客在直播间的到手价通常低于散客，又和门店会员价对得上，两边不会互相打脸。会员体系本身沉淀在SCRM里，直播间只是一个新的成交场景，价格的锚点还在机构自己手里。
直播的价格策略要回到机构的整体价盘上考虑。线上让多少，门店守多少，老客拿什么，新客拿什么，这些在开播前就该定好。诺云开通之后，卡券、会员、商品和核销都在一个后台里配置，价格执行得怎么样，复盘数据里看得见。想了解具体配置方式或者版本差异，可以直接拨打诺云直播客服电话4008803931问清楚。
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