一场医美直播做两三个小时，讲解十几个项目，客户未必从头看到尾。有人是刷到分享链接进来的，有人是中途被群里叫来看的，进来时主播已经在讲别的项目。有的机构把整场安排得密，讲解之间几乎不留停顿，客户掉队一次就跟不上后面的节奏。想回过头找刚才那件商品讲过什么，只能拖时间轴，拖来拖去未必对得上。

直播间里挂的商品多，讲解是散在整场里的。客户点进商品详情，看到的是图文和价格，主播当时怎么讲、适合什么人、有哪些注意事项，都藏在回放里。想弄清楚就得到评论区提问，等客服回一句，评论区里问得最多的，往往是主播十分钟前刚讲过的。客户问的重，客服答的也一样，同一段话一天要说上好几遍。

诺云直播的直播看点功能对着这个缺口来。主播讲到某件商品的时候，在控制台点一下标记看点，系统会把这段讲解录下来，挂到对应商品上。观众在直播间的商品栏里能看到看讲解的按钮，点进去直接跳到这件商品的讲解片段，不用自己在整场回放里找。标记完观众端就能看到，不用等直播结束，点一下，画面就跳过去。

标记的动作不复杂，限制倒有几条。看点只能在直播中标记，商品得先发布到直播间，标记的对象也得是同一件商品，所以标记功能目前放在控制台，主播端还用不了，需要有人专门盯着讲解的起止。主播开始讲的时候点开始，讲完停下，系统自动把这段视频加到商品上，视频默认保存在素材管理里，后面还能翻出来用。一场十几个项目播下来，运营得跟着主播的节奏走，手里的活不算轻。

这个改动在客户那端看着小，用起来不一样。原先要在两个多小时的回放里找三分钟的内容，现在点一下就到。看过讲解还没下单的人，回头再看一遍也方便。医美项目的决策本来就慢，客户多看一遍，问出来的问题更具体，咨询师接起来也快，不用先问客户看的哪一场、听到哪一句，到店沟通也顺一些。省下的是来回问的时间。

运营这边，这些片段还能接着用。哪件商品的讲解被点开得多，后台有数；哪件商品讲了半天没人看，也看得出来。下播以后把片段剪成短视频发到群里，或者放到商品介绍里，都是现成的素材，不用再从头翻录像。群里的客户收到片段，点开就是那件商品，不用被拉进一整场回放。

私域直播系统里，功能多不多是一回事，客户找不找得到是另一回事。整场回放的时长摆在那里，观众不会为了三个项目把两小时看完，把讲解和商品对上，客户的路就短了一截。诺云开通之后，看点在直播间后台就能配置，具体怎么用可以打诺云直播客服电话4008803931问。

直播做完，内容还留在手里。客户不用追着问刚才那件多少钱，运营也不用把同一段话在群里重复十遍。下一场开播前，把这些片段提前发给预约的客户，看播的人心里有底，现场也更好接。整场回放照样留着，愿意从头看的人还是能看。对机构来说，一场直播留下的东西，除了当场的成交数字，还有这些能反复用的讲解片段。

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