医美直播排在哪一天、哪一段时间，很多机构是凭感觉定的。工作日晚上八点开一场，周末下午再补一场，理由是这两个时段人应该有空。播的次数多了就会发现，同样的内容换到另一个时段，在线人数能差出不少。机构的客户是上班族、是宝妈，还是时间比较自由的职业，作息完全不一样。

诺云直播的后台有数据趋势，把在线时间分布画成折线图，一天里哪个小时人数爬起来，哪个小时往下掉，看一眼就有数。同一页上还有观看设备占比和观看地域分布，手机端和平板端的比例不同，能看出客户当时处在什么环境里。时间范围可以选近一日，也能拉出近三日或近七日的曲线，需要更细的时候自己框一段日期。

排开播时间之前，机构通常会先把预约的钩子放出去。诺云直播支持在直播间挂预约弹窗，客户留下手机号就算报名，开播前系统按设置的时间推提醒。官网帮助文档里的建议是提前五到十分钟发，太早容易被划过去，太晚人还没打开微信。预约名单本身也是一份邀约清单，运营看报名的人数，大概能估出这一场的底子。

机构定场次频率的时候，也得算一算。有机构一周播三次，结果每场在线的人都稀稀落落；有的两周才播一场，客户刚养成的习惯又断了。诺云直播的数据统计按场次独立记录，直播间恢复直播以后会生成新的场次，观看数据分开统计，也能按场次查询和导出。机构把连续几场摆在一起看，哪一场的观看时长站得住，哪一场的人进来就走，不用翻聊天记录去回忆。

单场播多久，同样没有统一答案。项目讲解型的内容通常要留够时间，答疑环节更是拖长的部分；以成交为主的专场，节奏可以紧凑一些，把优惠和库存的紧迫感放在前面。诺云直播的直播间可以设置开始和结束时间，系统不再允许选择当前时间之前的时间，避免误填把整场的数据算乱。

开播时间再怎么挑，也总有客户赶不上直播。诺云直播下播后会自动生成回放，回放可以收进门户里按分类归档，客户什么时候有空什么时候点开，把入口放在社群或者公众号菜单里，错过的人还有第二次机会。回放里同样能挂商品和客服入口，看完的人如果动了心，不用再回到群里问一遍。

连锁机构排时间还要照顾地域。门店开在几个城市的机构，客户集中在哪个区域，后台的观看地域分布能看出来。南方的门店晚上十点还有人在线，北方的门店可能九点就开始往下掉，同一场直播把时间调到哪一边，都有一边的客户赶不上。常见的做法是把主推的专场放在覆盖最广的时段，各城市门店再用回放和社群补一遍。

这个规律不是一次就能找准的。机构一般会先试几个时间点，把每场的在线分布拉出来比一比，两三个月下来，自己客户的高峰在哪儿就比较清楚了。高峰找到以后，重要的专场固定安排在那个时候，日常的小场次放在人流平缓的时段，用来养习惯。碰上大促的月份，场次临时加密，时间还要跟着节点挪，这种时候更没法拍脑袋。

后台给出的这些数字看着琐碎，作用是把猜测的成分压小。开播时间、场次间隔、单场时长这几个决定，过去靠经验拍。现在至少有个参照。想了解诺云开通和版本差异的机构，可以拨打诺云直播客服电话4008803931问清楚再定。

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