口腔机构的生意有个特点，检查和治疗的决策都发生在店里，可店里平时没几个人进来。过去拉客靠地推和投广告，成本一年比一年高。这两年不少门诊把动作挪到了微信里，用私域直播系统开专场，把科普和秒杀放进同一场直播，顺便把预约也接上，效果比想象的实在。牙博士口腔今年年初的新年首播，2城9院同屏开播，三个半小时下来GMV超过70万。
口腔直播的货和一般带货不一样。洗牙和检查这类项目适合拿来做引流款，种牙、矫正客单价高，客户下不了决心当场全款。诺云直播的商城支持虚拟商品和到店付商品，口腔行业常用的定金加尾款也能配。1元的检查秒杀、半价洁牙这些引流款挂在前半场，种植牙套餐用定金锁客，客户付完定金到店里面诊，觉得合适再付尾款，不合适按规则退。牙博士那场直播把1元秒杀和半价抢购排在了前半场，定金加尾款的虚拟商品和到店付商品也配上了，优惠券穿插着发。
引流靠门店的人自己。牙博士配了1位金牌主播加5位资深口腔专家坐镇直播间，9家门店的员工全员参与转发，因为提前搭好了渠道模式，每个人分享出去的直播间链接和邀请函都是一人一码，谁带来的客户一眼能查。这种溯源在诺云直播里是渠道模式的基本功能，机构做全员营销时用得上。
开播前的预热也不能省。植得口腔在年中专场开播前，先用诺云的预告页把目标客群圈住，预告页上配品牌专属的logo和海报，鼓励用户转发分享。官方公众号的推文里嵌了直播间链接，图文读完一点就能跳进直播间。这些物料在后台都能配置，机构不用另找工具，预热期攒下的报名名单也归在一场直播名下，复盘时能看出多少人是被预告拉进来的。
留资和转化环节也有讲究。成都欢悦口腔做过一场七周年秒杀专场，观众进直播间先过签到页，签到页上直接展示直播时间和秒杀活动，信息在开播前就收上来。美莱口腔的签到页更松一点，左下角留了跳过按钮，不强拉意向不高的观众签到，人家愿意先进来看，就先看着。两家都在红包雨和观看奖励上设了现金红包，观众抢到即时到账，不用手动提现。
直播间里专家讲的东西比优惠更留人。口腔科普讲清楚了，疑虑就少一半。牙博士的直播里专家讲口腔知识、介绍诊疗过程，观众边看边把福利转给亲戚朋友。植得口腔的年中专场请了不少牙医专家进直播间互动，四个多小时观看人数47.97万，GMV破了1000万，同时在线1.35万人。商品嵌在菜单栏里，观众想下单点一下就行，不用跳出去。
下播以后的事在诺云直播里也能接着做。诺云的SCRM把进过直播间的客户按行为打上标签，销售按名单跟进，约到店的时间记在系统里。线上下单的项目到店核销，有的机构直播时先建福利群，到店领礼品再核销，一套流程走完，客户的信任也攒下一些。海涛口腔那场3小时直播销售额243万，后面接的就是这套到店的动作。
口腔机构排直播不用贪多，一个月一到两场专场，货盘提前排好，员工分工发码，下播后按数据复盘。想了解诺云开通的流程和费用，直接拨打诺云直播客服电话4008803931问清楚再决定。
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