品牌方的市场部每年都要办同一件事。新品上市,要把分布在全国的经销商和加盟门店叫到一起讲一遍,产品的参数、销售政策,再加上物料怎么摆,都得说清楚。真办起来麻烦在细节上,人到不齐,来一趟两天,回去以后门店还是按自己的老经验做。这两年不少品牌改成了开直播,培训放在线上,顺手把当季的货也推一遍。

培训和动销挤在同一场里,前半场讲产品。诺云直播的文档直播可以边讲边翻页,讲师翻到哪一页,门店的手机上就跟着到哪一页,参数和陈列要求看得清楚。内容一般留在回放里,没赶上的人事后补看。频道还能设观看限制,只让授权门店进场,内部的进货政策和结算价不会流到外面去。
讲完不用换场地,同一场直播的后半场直接上商品。门店转发的是带自己参数的链接,客户从谁那里进来,系统记得住。品牌做渠道最怕月底对账,这一层如果交给人去记,错漏一定会有。
渠道模式是诺云直播给多层级门店结构准备的一块。总部开一场直播,下面的门店和经销商各自用专属入口推广,订单归谁不用争,整个组织架构都能溯源。门店在手机上就能看业绩,关注诺云直播,点进我的直播,里面有我的门店和我的业绩。当月哪几单算自己的,一天之内就有答案,推起来才有劲。
钱的部分也一起处理了。总部统一开播,门店独立分销,订单产生的钱按事先设好的比例自动拆开,不用财务月底手工算。门店多、层级多的时候,分账一拖,下一场就没人肯出力。这件事在渠道里比培训讲得好不好更要紧。
门店愿不愿意用力推,看两件事就够,客户算谁的,钱什么时候到。携程的做法常被拿来举例子。它在两百多个城市开了六千多家门店,培训内容里有企业文化,也有门店接待的规矩和管理制度,用诺云直播搭起一个轻量的培训平台,线下千城千店的培训体系就是这么落下来的。培训结束以后,门店知道怎么接客,总部也知道谁看完了。
品牌方的门店水平从来是参差的。老店听一遍就上手,新开的店可能要回看两遍。回放和文档留档因此比直播本身耐用,做得细一点的品牌还会在直播里放签到和答题,谁看过,看了多久,题答得怎么样,后台都有记录。培训有没有走过场,看记录比听汇报准。
另一头是稳定和服务。这类直播常常一次面向几百上千家门店,还要同时承接商城下单和在线答疑,掉线一次影响的就是全国。诺云官网首页现在的口径是3.0亿+终端用户、200万+直播场次,服务客户超过20万家。数字只能当参考,落到一家品牌身上还得看自己的场景。诺云开通之前把门店数量、层级结构和分账规则理清楚,后面的配置会快很多。
医美行业的品牌方对这套流程更熟。上游厂商既要给机构讲清楚仪器的操作和适用人群,又要在同一场里把当季的套餐推出去,两件事并到一处,效率比分开办高。想了解诺云开通流程和费用的,可以直接打诺云直播客服电话4008803931,问清楚再决定。
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