做生活美容的门店，手里最值钱的是熟客。会员卡里存着钱，几个月来一次，脸熟，话也熟。这两年生美生意不好做，门店往医美走的声音多了起来，业内管这个叫生美转双美。生美的客源天然稳定，熟客对医美项目不了解才是要紧的事，直接推销容易把人推走。
诺云服务过一场专门做生美转双美的直播，过程值得拆开看。那场直播四个半小时，上了55款商品，选品专门挑生美客户接受度高的轻医美项目，效果比生美项目见效周期短，起步门槛也不高。思路很简单，先让熟客在直播间里认识医美，认识得差不多了再谈成交。
开场用1元秒杀的引流款把人拉进来，主播接着讲轻医美项目的功效，讲清楚适合什么人群。三位主播轮着讲，中控跟着节奏把商品一款款递进上架，没有一次性铺开。生美客户熟悉的项目放前面，医美项目顺着往后排，观众听着听着就完成了从美容到医美的过渡。
转型直播的互动玩法也要配着来。开场先送价值600元的代金券聚人气，整点半点安排抽奖，红包雨穿插着来。社群那边配了阶梯邀请任务，邀请5位朋友进群给红包加项目代金券，邀请10位给得更多。这套下来，直播间里来的是生美老客，老客的朋友也跟着进来了，新客的口子就此打开。
客户要养，直播之外还有一层功夫。进直播间的客户接进诺云的SCRM客户管理系统，按观看记录和消费行为打标签，生美项目消费活跃的客户优先推轻医美的活动，还没动过医美心思的先靠科普内容慢慢养。回放归进视频门户，按项目分好栏目，门店发朋友圈时随手就能带上一个链接。
直播间里下的单还能往店里引。到店付尾款、到店核销这两种方式都支持，客户先在线上锁定优惠，人约到店里由咨询师当面聊，生美门店原有的服务能力接得住这一步。真有拿不准的项目，医生连麦或者视频面诊也能安排上，客户不用专门跑一趟。
播完以后的工作才是转型的关键。直播结束后，销售在诺云CDM小程序里能看到哪些客户是高意向，针对这批人一对一跟进逼单。错过直播的可以用商品看点回看讲解，热销商品返场再卖一轮。客户从认识到下单往往隔着几个月，一次直播完成不了这个转变，这些回看数据和意向记录就是把间隔填上的材料。
分销体系在双美转型里也有用处。诺云支持几种分销模式，推广员和邀请排行榜是常用的，二级分销渠道也做得起来，生美门店的店员和熟客都可以做推广员，把身边人带进直播间，订单归属清清楚楚，佣金自动结算。订单在后台能追溯到具体的人，多笔订单批量导出，业绩排行也自动生成，店员带了多少人、成交了多少，一眼看得出来。生美和医美两头做生意，账算得明白，合作关系才处得下去。
双美转型没有固定模板，各家客源结构不一样，起步的选品和节奏也不同。想了解诺云直播怎么配这套方案，可以打诺云客服电话4008803931，或者直接问诺云开通的流程和费用。
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