国庆临近,医美机构的排期表上多了一道题。假期里员工要轮休,客户却比平时闲,逛街聚餐之外,刷手机的时间反而多了。过去不少机构吃过这个亏,假期直接停播,节后回来重新聚人气,花的时间比假期省下的还多。这几年做法变了,假期不但不停,还会专门排几场,把节日的流量接住。
假期直播和平时不一样,排期要提前。机构一般赶在节前把整个假期的场次定下来,哪天播、播什么、谁上播,一张表排完。诺云直播的直播间可以先挂预告页,配上预热视频提前曝光,让观众知道假期里哪天来能看什么。节前一周左右开始铺预约,把海报和链接发进社群和朋友圈。

预约这件事在诺云直播里有个专门的玩法叫预约有礼。机构在营销中心创建活动,设置好奖励,优惠券或者积分,实物礼品也行,生成专属的预约链接和海报发出去。用户完成预约,系统会记录下来,到开播前自动发提醒。预约客户来自哪个渠道也能看到,节后复盘时知道哪拨人是社群来的,哪拨是朋友圈来的。
假期开播的时间点也要挑。晚上七八点以后在线的人多,午饭后也有一小波。机构排场次尽量对着这些时段走,别照着工作日的习惯硬套。开播提醒建议设在开播前5到10分钟发,太早发出去容易被刷掉。社群里可以配合批量定时群发,把邀约按场次提前排好,到点自动发,运营不用假期里守着手机一条条发。几场直播之间还能联动,上一场结尾预告下一场讲什么,假期里连着来的观众就这么攒起来的。
玩法上,节日适合热闹一点。红包雨支持定时触发,提前设好时间点,整点来一波,运营人在不在场都不耽误。优惠券按无门槛和满减分档,品类券穿插在各环节里发。抽奖也可以提前排好,整点抽一轮,口令抽奖、评论抽奖换着来,观众为了等下一波福利会多留一阵。观看奖励也值得配上,看满10分钟、20分钟分别给一点小额奖励,假期里观众时间充裕,阶梯奖励能把留观时长一点点拉起来。
直播间的门面也可以换成节日版本。诺云直播间提供多套主题模板,背景、贴图、配色一键套上,再挂几个限时秒杀、爆款推荐的浮窗挂件,不用请设计,十分钟就能布置出一个节日感十足的直播间。红包发出去自动到账用户的微信零钱,客户不用自己找入口。假期里这种顺手的细节,比平时更影响体验。
运营的人手假期紧,后台的活尽量交给系统。商品批量上下架、定时开售都支持提前设置,讲到哪件上哪件,中控一个人盯着就行。真碰上技术问题,诺云设有假期值班管家,7×24小时在线,节假日的支持不断档。这一点对假期开播的机构挺重要,出了问题找得到人。
假期里万一某场播不了,回放能顶上。直播结束后回放自动保存,把热销商品的讲解用商品看点切出来挂上,没看到直播的人点进去照样能了解项目,热销款还能借机返场。假期结束时,这些回放数据就是节后第一批待跟进的名单。
假期排期的事,拿不准的可以直接打诺云直播客服电话4008803931,问清楚场次怎么配、玩法怎么组合再动手。
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